Condizioni di partecipazione

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE A MISTER PANEL

La partecipazione al Panel è completamente gratuita e potrai cancellare la tua iscrizione quando vorrai, senza alcuna conseguenza.

L'unica cosa che ti chiediamo è di rispondere ai nostri questionari con impegno e correttezza.
I "Premi Solidali" che ti offriamo sono il nostro ringraziamento per l'impegno che metterai nella tua partecipazione.

La partecipazione all'iniziativa Mister Panel e la possibilità di ottenere in corrispettivo i premi richiedono la formalizzazione del nostro rapporto contrattuale secondo le seguenti "Condizioni di Partecipazione".

Per poter completare l'iscrizione all'iniziativa ti verrà chiesto di accettare le Condizioni di Partecipazione qui specificate.

CONDIZIONI DI PARTECIPAZIONE

"MISTER PANEL"

1. Oggetto

1.1. Le presenti Condizioni di Partecipazione regolano i rapporti tra Doxa S.p.A., con sede legale e operativa in Milano, codice fiscale e P. IVA 00935420158, iscrizione al R.E.A. C.C.I.A.A. Milano 339832, (d’ora innanzi, "Doxa") ed i clienti iscritti al panel web della stessa denominato "Mister Panel" (d'ora innanzi, "Utenti" o "Panelisti"), costituitosi con il contratto stipulato tra le parti avente ad oggetto la partecipazione all'iniziativa Mister Panel (d'ora innanzi, "Contratto").

1.2. Tutti gli Utenti iscritti a Mister Panel sono, pertanto, tenuti a prendere visione e ad accettare le seguenti Condizioni Generali per poter partecipare all'iniziativa "Mister Panel".

2. Modalità di conclusione del Contratto

2.1. Il Contratto si intenderà perfezionato esclusivamente alle seguenti condizioni concorrenti:

- registrazione da parte dell'Utente sul sito web www.misterpanel.it ai sensi della successiva clausola 4, accettazione da parte dell'Utente della proposta contrattuale contenuta in formato elettronico nel sito web www.misterpanel.it (Pagina “Condizioni di Partecipazione” presente nel footer del sito) e relativa trasmissione della stessa a Doxa per via telematica seguendo le relative istruzioni;

- prima di procedere all'accettazione della proposta, verrà richiesto all'Utente di leggere attentamente e di accettare integralmente le Condizioni di Partecipazione dell'iniziativa Mister Panel nonché l'informativa sulla Privacy;

- il Contratto sarà considerato concluso, pertanto, quando Doxa riceverà per via telematica l'accettazione della proposta (tramite il completamento del questionario di iscrizione e la relativa attivazione tramite link di conferma), l'accettazione delle presenti Condizioni di Partecipazione ed il consenso sulla privacy, previa verifica della correttezza dei dati dell'Utente.

2.2. Doxa provvederà a confermare la ricezione dell'accettazione della proposta da parte dell'Utente comunicando l'avvenuta iscrizione al Panel.

2.3. La proposta accettata dall'Utente verrà archiviata presso la banca dati di Doxa per tutta la durata del Contratto e comunque nei termini di legge. L'Utente potrà accedere alla relativa proposta consultando il sito web www.misterpanel.it (Pagina “Condizioni di Partecipazione” presente nel footer del sito).

2.4. La lingua a disposizione per poter concludere il Contratto è l'italiano.

3. Definizioni.

3.1. Panel: gruppo di persone che si rendono disponibili a rispondere periodicamente a dei questionari di indagine;

3.2. "Mister Panel": il Panel web della società Doxa S.p.A., identificato in seguito anche come "Iniziativa" o semplicemente "Panel";

3.3. "Panelista": persona che partecipa ad un Panel, di seguito identificato anche come "Utente", a seguito dell'avvenuta iscrizione a Mister Panel. È consentita l'iscrizione a Mister Panel, a tutte le persone: i) residenti stabilmente in Italia; ii) con possibilità di accedere a Internet e iii) che abbiano compiuto 18 anni il giorno della conclusione del Contratto;

3.4. "Account": Iscrivendosi a Mister Panel e concludendo il Contratto verrà creato un account sul sito www.misterpanel.it accessibile tramite nome Utente e password che verranno create al momento dell'iscrizione;

3.5. "Salvadanaio": La conclusione del Contratto, ed in particolare, l'iscrizione a Mister Panel e la creazione dell'account comportano per l'Utente la creazione di un proprio "Salvadanaio", dove il Panelista potrà accumulare il credito guadagnato a seguito della compilazione dei questionari di indagine.

4. Iscrizione a Mister Panel

4.1. Per partecipare a Mister Panel è necessario registrarsi sul sito www.misterpanel.it completando il questionario di iscrizione, e fornendo un indirizzo e-mail valido. Presso tale indirizzo si riceverà una mail contenente il link di attivazione. Cliccando sul link, l'iscrizione risulterà completata e attiva.

4.2. L'iscrizione comporta l'attivazione di un account sul sito di Mister Panel, utilizzabile grazie a uno username e a una password create insieme all'account, oppure tramite i propri dati di accesso a Facebook utilizzando l'apposita funzione. Tramite l'inserimento di username e password o login via Facebook, il Panelista può accedere alla propria personale "Zona Panelisti", dove troverà anche il proprio "Salvadanaio" con cui potrà gestire il credito accumulato grazie alla partecipazione ai questionari.

4.3. Al momento dell'iscrizione il Panelista si impegna a non adottare un comportamento che possa arrecare danno agli interessi di Doxa e/o a Mister Panel. In particolare, il Panelista non cercherà di accumulare credito nel suo Salvadanaio o richiedere premi con qualsivoglia metodo che sia in contrasto con le presenti Condizioni di Partecipazione.

4.4. Si precisa che ogni persona:

- può effettuare una sola iscrizione al Panel: in caso di iscrizioni multiple tutti gli account individuati verranno cancellati con conseguente perdita del credito;

- deve inserire dati veritieri ed aggiornati al momento dell'iscrizione rispondendo alle domande presenti nel questionario nelle pagine di iscrizione. Tali dati saranno verificati anche in seguito tramite specifiche domande nei questionari e potranno portare, in caso di esito negativo di tali verifiche, alla sospensione o alla cancellazione del Panelista;

- deve inserire un indirizzo e-mail personale che non sia condiviso da altre persone. In caso contrario deve assicurarsi che altre persone non possano rispondere ai questionari al suo posto;

- deve mantenere aggiornati i propri dati accedendo tramite il proprio username e password o login via Facebook, all’apposita sezione nell’area del sito denominata “Zona Panelisti”;

- deve mantenere registrato un indirizzo e-mail attivo e consultato frequentemente. Si segnala che dopo un periodo di inattività un account può essere sospeso ed infine cancellato (vedi punto 5.5);

- non può cedere, anche temporaneamente, a nessun altro il proprio account;

- non può trasferire/scambiare/cedere il proprio credito verso altri salvadanai di iscritti;

- non può richiedere in forma di denaro il credito guadagnato tramite la compilazione dei questionari;

- deve inserire, durante l’iscrizione, un numero di cellulare valido e personale: tale numero di cellulare verrà utilizzato per l’invio di un SMS di conferma per ogni richiesta premio (vedi punto 6.2.vii). Ogni numero di cellulare può essere associato ad un solo Utente.

4.5. Il numero di cellulare inserito per la conferma via SMS può essere cambiato autonomamente dall’Utente finché tale numero non verrà utilizzato per confermare una richiesta premio. Da quel momento sarà possibile cambiare tale numero solo contattando il team di gestione tramite la pagina “Scrivici”. In ogni caso non sarà possibile inserire un numero già associato e confermato per un altro Utente attivo.

4.6. È possibile cancellare la propria iscrizione e, quindi, recedere dal Contratto in qualsiasi momento, utilizzando l'apposita funzione presente nella "Zona Panelisti". In questo caso tutto il credito accumulato verrà perso e donata ad uno dei progetti delle ONLUS sostenute in quel momento da Mister Panel.

5. Condizioni di utilizzo di Mister Panel

5.1. Partecipazione ai Questionari:

- A seguito della conclusione del Contratto, la partecipazione a Mister Panel consterà nella ricezione di inviti a partecipare a questionari di indagine online, inviati all’indirizzo e-mail registrato. La ricezione degli inviti si intende senza fissa periodicità e senza obbligo da parte di Doxa in merito al numero degli stessi.

- La partecipazione è facoltativa. Tuttavia, si segnala che dopo un periodo di inattività (come definita nella successiva clausola 5.5.) l'account potrà essere sospeso ed infine cancellato. In tale ultima ipotesi, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

- In caso si decida di partecipare ad un questionario, nella mail e nella prima pagina del questionario sarà sempre indicato il valore in Euro del credito che si riceverà nel proprio "Salvadanaio" relativo all'esito della compilazione del questionario.

- La partecipazione al questionario richiede che il Panelista dedichi il tempo necessario a questa attività. Le risposte alle domande poste devono essere corrette, veritiere e frutto di un'attenta lettura dei quesiti posti.

- Si precisa che la ricezione dell'invito e la partecipazione al questionario non garantiscono il guadagno del relativo corrispettivo (d'ora innanzi, "incentivo"). In particolare, si segnalano le seguenti casistiche in cui, pur partecipando al questionario, non si ha diritto ad un incentivo (salvo se diversamente indicato):

i. Questionario già chiuso al momento della partecipazione, sia perché si è già raggiunta la data prevista di chiusura, sia perché si è già raccolto il numero necessario di rispondenti (totale o per determinate celle di profilo).

ii. Profilo del rispondente non adatto rispetto ai criteri stabiliti per l'indagine. Questo fattore viene solitamente determinato dalle risposte alle prime domande del questionario. In tal caso, se non diversamente specificato, il rispondere a queste prime domande non consente comunque di ricevere l'incentivo previsto.

iii. Verifiche effettuate direttamente nel corso della compilazione del questionario che, ad insindacabile giudizio dei responsabili del sito, dimostrino una compilazione non corretta, non attenta o fraudolenta.

iv. Verifiche effettuate dopo la compilazione del questionario che, come nel precedente punto iii, evidenzino una compilazione non corretta, non attenta o fraudolenta. In questa ipotesi, qualora l'incentivo fosse già stato accreditato nel "Salvadanaio", sarà revocato.

v. Problemi tecnici indipendenti dalla volontà dei responsabili del sito sulle macchine o sui software che gestiscono l'iniziativa.

vi. Ogni altra occasione in cui sia comunicata l'impossibilità di partecipare e completare il questionario.

5.2. Verifiche:

i. Doxa si impegna a garantire la massima qualità dei dati raccolti durante le proprie indagini. A tal fine tutti i dati forniti durante l'iscrizione, le risposte fornite durante i questionari ed i comportamenti tenuti durante la partecipazione ai questionari e ad altre eventuali attività del Panel saranno costantemente sottoposti a controllo e verifica da parte dei responsabili dell’Iniziativa.

ii. In caso di verifiche effettuate in tempo reale durante la compilazione del questionario, l'individuazione di comportamenti scorretti causeranno l'annullamento del questionario e la perdita del relativo incentivo.

iii. La tipologia di verifiche effettuate in tempo reale più utilizzate sono i cosiddetti "Controlli sull'attenzione del rispondente". Possono consistere in semplici istruzioni poste in diversi punti del questionario che indicano al rispondente come comportarsi in quel determinato punto, indipendentemente dal resto del questionario. Per superare il singolo controllo è sufficiente eseguire esattamente il compito riportato nel testo del controllo. Tali controlli, per essere efficaci, non sono evidenziati ed appaiono come un qualsiasi elemento del questionario. Altre tipologie di verifiche in tempo reale possono comunque essere utilizzate.

iv. In caso di verifiche effettuate dopo la compilazione del questionario, l'individuazione di comportamenti scorretti causerà la revoca dell’incentivo anche se questo fosse già stato accreditato nel salvadanaio.

v. Qualora, ad insindacabile giudizio dei responsabili del sito, vengano identificati comportamenti particolarmente scorretti, fraudolenti, errati o reiterati nel tempo Mister Panel si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'account di un Utente. In caso di cancellazione dell'account, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c. ed il credito accumulato e non ancora convertito in premi sarà anch'esso cancellato.

vi. In particolare, a seguito del non superamento delle verifiche durante il questionario e durante l'analisi delle risposte per 5 volte l'account dell'Utente verrà cancellato con conseguente perdita del credito accumulato e non riscosso. In caso di cancellazione dell'account, il Contratto si intenderà automaticamente risolto ai sensi dell'articolo 1456 c.c. e nulla più sarà dovuto all'Utente.

vii. Doxa effettuerà anche controlli incrociati tra i dati forniti da differenti Panelisti al momento dell'iscrizione, durante i questionari, al momento delle richieste premio e in ogni altra attività del Panel allo scopo di individuare iscrizioni fraudolente e/o multiple. In caso di dubbi, Doxa si riserva la facoltà di richiedere una copia di un documento di identità per ogni account coinvolto. La discrepanza tra i dati inseriti e quelli riportati sul documento (o il rifiuto di fornire tale documentazione) comporta l'automatica cancellazione dei relativi account e l'automatica risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

viii. In particolare ogni violazione dei divieti riportati alla successiva clausola 5.3. comporta l'automatica cancellazione dell'account e l'automatica risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

5.3. Divieti

In qualsiasi attività legata all'iniziativa Mister Panel (questionari e ogni altra attività in qualsivoglia modo legata al Panel) è fatto divieto al Panelista di:

i. rispondere più di una volta ad un questionario, anche nel caso si ricevano più inviti per la medesima indagine o la compilazione multipla sia tecnicamente possibile;

ii. durante la compilazione dei questionari e in qualsiasi altra comunicazione con il Panel, fornire volontariamente informazioni errate, incomplete, false, ingannevoli, offensive, oscene, minacciose;

iii. memorizzare, scaricare, catalogare, diffondere qualsiasi informazione o dato appresi durante la compilazione dei questionari;

iv. utilizzare software o apparecchiature o altro che consentano una compilazione automatizzata dei questionari;

v. far rispondere altre persone ai questionari indirizzati alla propria persona;

vi. iscriversi più volte al Panel e quindi rispondere ad un medesimo questionario con diversi account;

vii. rispondere ai questionari, inviare e-mail o svolgere qualsiasi altra attività legata al Panel inserendo, inviando o diffondendo virus, trojan o altri elementi dannosi;

viii. cercare di modificare, attaccare, manipolare il sito, i questionari e tutti i software ad esso collegati;

ix. richiedere premi o effettuare donazioni utilizzando il credito guadagnato in violazione alle Regole di partecipazione o trasferito erroneamente nel Salvadanaio;

x. riprodurre, copiare, modificare, linkare ed utilizzare in qualsiasi altro modo i contenuti del sito e di ogni attività proposta;

xi. violare il diritto d'autore, ovvero i diritti relativi ai marchi, ai brevetti, al logo o alle informazioni confidenziali di altri;

xii. richiedere premi senza avere il credito sufficiente anche qualora sia tecnicamente possibile.

5.4. Sospensione e cancellazione dal Panel per violazione delle presenti condizioni di partecipazione

In caso di violazione degli accordi contrattuali e delle presenti Condizioni di Partecipazione, Doxa si riserva il diritto di:

i. Sospendere un account: sarà ancora possibile accedere alla propria Zona Panelisti, sarà possibile utilizzare il credito fino a quel momento accumulato, non saranno più trasmessi inviti per la partecipazione alle indagini. Dopo 3 mesi dalla sospensione Doxa potrà a propria discrezione decidere se riattivare l'account sospeso o se cancellarlo; in tale secondo caso il Contratto si considererà automaticamente risolto per inadempimento del Panelista ai sensi dell'art. 1456 c.c.

ii. Cancellare un account: tutti i dati presenti riguardanti un account, compreso il credito accumulato nel Salvadanaio, verranno eliminati dal sistema: non sarà più possibile recuperarli e non sarà possibile usufruire del credito accumulato, che verrà quindi cancellato. In tale ipotesi, il Contratto si intenderà automaticamente risolto per inadempimento del Panelista ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

iii. Chiedere il risarcimento dei danni provocati dal Panelista con il suo inadempimento.

5.5. Sospensione e cancellazione dal Panel per inattività

i. Al fine di mantenere un Panel efficiente, gli account dei Panelisti che non partecipano alle attività proposte per 12 mesi consecutivi saranno automaticamente sospesi.

ii. Durante il periodo di sospensione per inattività il Panelista verrà invitato via mail a riattivare il proprio account. Per riattivare l'account sarà sufficiente cliccare sul pulsante/link riportato nella mail e verificare che la riattivazione venga confermata. Nel caso l'account non venga riattivato, dopo 3 mesi dalla sospensione l'account verrà cancellato. Ciò comporterà la perdita del credito accumulato fino a quel momento e non ancora utilizzato e la risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

5.6. Cancellazione dal Panel su richiesta del Panelista

i. Il Panelista ha diritto in ogni momento a concludere la propria partecipazione a Mister Panel e quindi di recedere dal Contratto, utilizzando l'apposita funzione presente nella “Zona Panelisti”. In alternativa, è possibile inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a Doxa con la richiesta di cancellazione dal Panel, indicando tutti i dati identificativi (username e indirizzo mail) e la ONLUS tra quelle sostenute in quel momento a cui donare l’eventuale credito residuo.

ii. Per non perdere il credito accumulato sino a quel momento, è necessario richiedere i Premi prima di compiere l'operazione di cancellazione. Dopo aver compiuto tale operazione non sarà più possibile utilizzare il credito accumulato.

6. Diritti dell'Utente: piano di incentivazione e relativi corrispettivi

6.1. Incentivi alla partecipazione

i. Doxa, in cambio della partecipazione mediante Mister Panel alle proprie indagini, ricompensa i Panelisti offrendo un credito che si accumula nei loro rispettivi Salvadanai ogni volta che un questionario è portato a termine correttamente, secondo le specifiche di volta in volta comunicate.

ii. Il Panelista può utilizzare in qualsiasi momento il credito disponibile nel proprio Salvadanaio (se questo è sufficiente) per richiedere i premi e/o per effettuare una donazione in favore delle ONLUS o degli altri Enti supportati, secondo le modalità specificate nella pagina "Premi per te".

iii. Il credito accumulato nel Salvadanaio non può essere convertito in denaro liquido o in qualsiasi altra forma, ma può essere solo utilizzato per richiedere i premi o per effettuare le donazioni disponibili sul sito di Mister Panel.

iv. Il credito accumulato nel proprio Salvadanaio è assolutamente personale e non può essere aggiunto, scambiato, donato, trasferito a nessun altro.

v. Il valore in Euro dell’incentivo accreditato al completamento di un questionario è specificato sempre nella mail di invito e nella prima pagina visualizzata, e dipendente dal fatto che il questionario venga completato correttamente (vedi punto 6.1.vi).

vi. Il valore dell’incentivo può variare di volta in volta ed è comunque sempre comunicato nella mail di invito e all'inizio della compilazione.:
Il valore dell’incentivo tipicamente previsto:

a. Questionario completato correttamente: valore variabile tra 0,5 e 2 Euro

b. Questionario cominciato ma non completato perché abbandonato (volontariamente o a causa di problemi tecnici): 0 Euro

c. Questionario non completato causa profilo Panelista differente da quello necessario: 0 Euro

d. Questionario non completato causa numero rispondenti necessari già raggiunto: 0 Euro

e. Questionario non completato per mancato superamento delle verifiche presenti: 0 Euro

vii. Tale valorizzazione è effettuata di volta in volta in base alle caratteristiche dell'indagine ed è a completa discrezione dai responsabili di Mister Panel.

viii. È cura dell'Utente verificare che al termine del questionario sia effettuato correttamente l'accredito della somma guadagnata con la compilazione, eseguendo anche l'accesso alla propria "Zona Panelisti" per verificarne l'accredito in caso di dubbi. Pur agendo in modo da minimizzare l'eventuale accadimento di problemi, Mister Panel non si assume alcuna responsabilità per mancati accrediti dovuti a errori, malfunzionamenti, problemi tecnici di software, degli strumenti utilizzati o di qualsiasi altra causa.

ix. Mister Panel si riserva il diritto di decidere circa le eventuali problematiche che dovessero verificarsi in ordine alla assegnazione del credito e dei premi.

x. Mister Panel si riserva il diritto di verificare a posteriori la correttezza dell'assegnazione di un credito dovuto ad un questionario ed eventualmente di revocare tale credito se dovessero essere riscontrate irregolarità.

xi. Nonostante non vi sia un limite al credito cumulabile nel Salvadanaio, in un anno solare è possibile richiedere premi per un valore complessivo non superiore a 50 Euro.

6.2. Premi e possibilità di effettuare Donazioni

i. Il credito accumulato nel Salvadanaio di Mister Panel può essere utilizzato per richiedere i Premi Solidali di volta in volta indicati nella pagina "Premi per Te".

ii. Dalla propria “Zona Panelisti”, il Panelista può decidere di devolvere, tramite gli appositi pulsanti, parte oppure tutto il credito accumulato ai progetti delle ONLUS sostenute in quel momento da Mister Panel.

iii. Mister Panel sostiene una politica di incentivo solidale, perciò, il valore di ogni richiesta premio è composto da una parte di donazione e una parte di incentivo per il Panelista.Dopo aver raggiunto il credito necessario nel proprio Salvadanaio, dalla propria “Zona Panelisti”, l’Utente potrà richiedere una delle combinazioni donazione più premio proposte.
A mero titolo esemplificativo e non esaustivo, i premi disponibili sono così composti:

a. Premio da 7 euro e quindi richiedibile solo avendo a disposizione almeno 7 euro nel proprio Salvadanaio: buono di acquisto digitale o ricarica telefonica o altro premio eventualmente presente del valore di 6 euro più 1 euro da destinare a uno dei progetti delle ONLUS sostenute in quel momento.

b. Premio da 11 euro e quindi richiedibile solo avendo a disposizione almeno 11 euro nel proprio Salvadanaio: buono di acquisto digitale o ricarica telefonica o altro premio eventualmente presente del valore di 10 euro più 1 euro da destinare a uno dei progetti delle ONLUS sostenute in quel momento.

c. Premio da 21 euro e quindi richiedibile solo avendo a disposizione almeno 21 euro nel proprio Salvadanaio: buono di acquisto digitale o ricarica telefonica o altro premio eventualmente presente del valore di 20 euro più 1 euro da destinare a uno dei progetti delle ONLUS sostenute in quel momento.

iv. In caso di indisponibilità di un Premio al momento dell’erogazione, Mister Panel potrà offrire un premio sostitutivo del valore equivalente a quello indicato o, a insindacabile giudizio dei gestori di Mister Panel, annullare la richiesta e restituire il credito.

v. Pur cercando di minimizzarne la frequenza, Mister Panel si riserve il diritto di modificare, aggiungere o eliminare:

a. i premi proposti,

b. i livelli di credito necessari per richiedere i premi,

c. la parte di credito da destinare in donazione necessaria per richiedere un premio.

d. i partner che forniranno supporto all’erogazione del premio

vi. Per richiedere un Premio Solidale o effettuare una donazione, i Panelisti dovranno utilizzare l'apposita pagina presente nella propria "Zona Panelisti". I vari pulsanti saranno cliccabili solo avendo un credito sufficiente per richiedere il rispettivo premio. Qualora, per un qualsivoglia problema tecnico, i pulsanti risultino cliccabili pur non avendo raggiunto il credito necessario, l’Utente non avrà diritto a riscuotere il premio. Se, nonostante il credito non fosse sufficiente, il Panelista riuscisse comunque ad effettuare una richiesta premio di valore superiore al proprio credito disponibile, Mister Panel si riserva il diritto di annullare la medesima.

vii. La richiesta di un Premio Solidale prevede una verifica tramite codice di conferma, inviato via SMS al numero di cellulare registrato dall’Utente sul sito. Perciò, al momento della richiesta premio, verrà inviato a tale numero di cellulare un codice alfanumerico tramite SMS. Dopo aver inserito il suddetto codice correttamente, nella pagina apposita della “Zona Panelisti”, la richiesta Premio verrà convalidata e quindi evasa con i tempi previsti.
Si segnala che:

a. Per una singola richiesta premio il codice di conferma può essere richiesto al massimo tre volte, poi la richiesta premio verrà bloccata: l’Utente dovrà contattare il team di gestione tramite la pagina “Scrivici” per risolvere la situazione.

b. Il credito scalato durante la richiesta verrà immobilizzato finché questa non verrà confermata oppure cancellata.

c. Il codice inviato via SMS (se non utilizzato o annullato richiedendone un altro per la medesima richiesta premio) ha validità di 24 ore, scaduto tale termine sarà inutilizzabile e dovrà esserne richiesto un altro.

d. È possibile effettuare una sola richiesta premio per volta: non sarà possibile effettuare una nuova richiesta premio finché la precedente non sarà stata confermata tramite inserimento del codice SMS oppure annullata.

viii. I Premi Solidali proposti da Mister Panel sono di tipo digitale o comunque immateriali (ad esempio: ricariche telefoniche, buoni benzina digitali e buoni di acquisto digitali). Mister Panel effettuerà la consegna degli stessi direttamente via e-mail o attraverso un link, anch’esso inviato via e-mail, diretto aduna piattaforma di fornitori partner nell’erogazione dell’incentivo. Nel caso di alcune particolari tipologie di premio, come ad esempio le ricariche telefoniche di alcuni operatori, l’erogazione verrà effettuata autonomamente, senza alcuna attività da parte del Panelista.

La richiesta premio verrà evasa entro 60 giorni dalla data della richiesta convalidata. L’indirizzo e-mail a cui si riceverà l’incentivo (oppure il link a piattaforme partner per la riscossione dello stesso) sarà quello registrato sul sito Mister Panel al momento della richiesta.
In caso l’indirizzo non sia valido, sarà cura dell’Utente aggiornare i dati sul sito e richiedere l’annullamento della precedente richiesta premio. Il Premio verrà nuovamente inviato al nuovo indirizzo e-mail solo se il primo invio non è stato effettivamente consegnato alla casella di posta (in presenza quindi di una mail di errore del sistema di posta che indica che l’indirizzo originale non sia più disponibile).

ix. I Premi Solidali sono erogati con diverse modalità, in particolare:

a. Premi erogati direttamente da Doxa tramite invio di e-mail contenente il buono digitale

b. Premi erogati da partner di Doxa attraverso l’accesso ad una loro piattaforma

c. Premi erogati da Doxa o da partner di Doxa in maniera automatica

Nel caso a, Doxa si occuperà di inviare direttamente via e-mail il buono digitale, in formato PDF o di codice da inserire nello store o comunque nelle modalità previste dalla tipologia di premio stesso.
Nel caso b, Doxa si occuperà di inviare via e-mail un link di accesso alla piattaforma di un partner che gestisce l’erogazione dello specifico premio per conto di Doxa.
Nel caso c, Doxa o un partner di Doxa provvederà autonomamente all’erogazione del premio (ad esempio, per le ricariche telefoniche, il credito telefonico verrà automaticamente accreditato al numero inserito dal Panelista in fase di richiesta premio).

x. Per i premi di tipo b (vedi 6.2.x.b) si segnala che:

a. Mister Panel invierà una e-mail contenente un link personale con cui accedere ad una piattaforma di un partner incaricato dell’erogazione del premio. All’interno di tale piattaforma sarà possibile scaricare il premio/buono digitale richiesto,

b. i premi non saranno sostituiti in caso di problematiche o indisponibilità temporanee del sito del fornitore terzo e/o di connessione Internet, software o dispositivo dell’Utente,

c. Mister Panel non è responsabile di qualsiasi situazione dipendente dall’Utente a causa della quale questi non riesca ad accedere al sito del partner,

d. Mister Panel non è responsabile di qualsiasi inserimento errato sul sito del partner (ad esempio, indirizzo e-mail di ricezione del premio o codici forniti dal fornitore terzo per ottenere lo stesso) che impedisca all’Utente di ottenere il premio,

e. Per riscuotere gli incentivi erogati tramite le piattaforme dei partner sarà necessario accettare eventuali condizioni di utilizzo e/o fornire i consensi privacy e di cookie richiesti dal singolo fornitore.

f. Sarà cura dell’Utente scegliere la modalità preferita di riscossione/ utilizzo del premio ricevuto (ad esempio, stampando l’eventuale buono di acquisto digitale o salvando il file PDF su un proprio dispositivo mobile),

g. Generalmente, l’inserimento del proprio indirizzo e-mail per ricevere il buono digitale sul sito dei partner non è l’unica modalità di riscossione del buono stesso. Qualora l’Utente decidesse di utilizzare questa modalità (oppure l’invio via mail sia l’unica modalità disponibile per un determinato premio), resta sua responsabilità inserire un indirizzo e-mail valido e corretto (che può essere diverso da quello di registrazione a Mister Panel) e leggere ed accettare le condizioni di utilizzo e/o la privacy policy relative al sito stesso.

xi. In caso di richiesta di ricarica per telefono cellulare (compresa nei premi ad erogazione autonoma, vedi 6.2.x.c), si segnala che:

a) il numero di cellulare utilizzato per l’SMS di conferma può essere diverso da quello per cui viene richiesta la ricarica,

b) in caso di errato inserimento delle informazioni necessarie per effettuare la ricarica (ad esempio: numero errato, operatore errato, numero collegato ad abbonamento e non a ricaricabile o qualsivoglia altro problema), non sarà comunque possibile erogare nuovamente la ricarica e, se non sarà possibile da parte di Doxa recuperarne il valore, il credito utilizzato sarà considerato perso.

c) In caso di segnalazione di mancata avvenuta ricarica: per le ricariche telefoniche erogate da partner per Mister Panel fa fede la ricevuta fornita dagli stessi. Infatti, la presenza di tale ricevuta testimonia l’ accettazione della richiesta da parte della compagnia telefonica e la conseguente avvenuta erogazione della ricarica. Eventuali mancati accrediti dopo la sua erogazione confermata dalla ricevuta, quindi, sono da ritenersi dovuti alla compagnia telefonica e/o all'utente e sarà cura del Panelista contattare il servizio clienti del rispettivo operatore telefonico per risolvere la situazione.

xii. Le segnalazioni di mancato ricevimento del buono digitale o di qualsiasi altro premio presente sul sito di Mister Panel, devono pervenire a Mister Panel entro 90 giorni dalla richiesta del premio stesso. Dopo tale termine eventuali segnalazioni non verranno prese in considerazione e nulla più sarà dovuto all'Utente relativamente a tale richiesta di premio.

xiii. Per i premi di tipo “Buono Carburante o Benzina”, ognuno di essi riporta il marchio di uno specifico gestore petrolifero e può essere utilizzato solo nei distributori di tale marchio. Nella pagina “Premi per te” è indicato il marchio/i marchi del “Buono Carburante” disponibile in un determinato periodo. Non è possibile richiedere buoni di una specifica compagnia petrolifera. Qualora il buono della specifica compagnia petrolifera non sia più disponibile al momento dell’erogazione, la richiesta premio verrà annullata e il credito restituito.

xiv. In caso di richiesta di buoni benzina digitali (come indicato nella pagina “Premi per te”) si segnala che:

a) l’Utente è tenuto a verificare preventivamente la disponibilità di distributori del marchio che possano accettare tali buoni digitali utilizzando il sito della compagnia petrolifera.

b) La stampa del buono benzina digitale è a cura dell’Utente, compreso garantirne la leggibilità ai fini dell’utilizzo nei relativi distributori.

c) In nessun caso (ad esempio, mancata disponibilità di distributori nelle vicinanze, problemi o impossibilità di stampa del buono) è possibile annullare un buono inviato e restituire il credito.

xv. In caso di richiesta di buoni di acquisto digitali (come indicato nella pagina “Premi per te”) si segnala che:

a) La stampa dei buoni digitali, qualora necessaria, è a cura dell’Utente, compreso garantirne leggibilità o stampa a colori se richiesto ai fini dell’utilizzo nei relativi punti vendita.

b) I buoni d’acquisto hanno una data di scadenza, sempre indicata nella mail di invio o comunque nella procedura di riscatto del premio. Il non utilizzo del buono oltre tale data non prevede il rimborso o la sostituzione del buono.

c) La procedura di utilizzo del buono indicata nella pagina dei premi di Mister Panel è a titolo indicativo. Il cambio di procedura, modalità e/o luogo di utilizzo da parte dell’azienda erogatrice del buono non può essere imputata a Mister Panel. Il buono è quindi da ritenersi valido e non rimborsabile. Per ogni tipologia di buono digitale è indicata se utilizzabile in un punto di vendita fisico, in uno store online o in entrambe le modalità. È a carico del panelista valutare preventivamente la possibilità di utilizzare il buono nelle modalità previste.

xvi. Per quanto riguarda possibili problemi nell'utilizzo dei buoni di acquisto digitali, questi verranno inviati nuovamente o sostituiti solo in caso di un effettivo problema tecnico, confermato dal partner o dal gestore dell’erogazione dei buoni, che ne renda impossibile l'utilizzo in tutti i punti vendita fisici o virtuali del marchio. Si specifica che la non accettazione dei buoni da parte di un singolo punto vendita, non costituisce un problema tecnico e quindi in tal caso i buoni non verranno sostituiti.

In caso di impossibilità di utilizzo di un buono digitale con motivazione "buono già utilizzato" o simile: se tale esito sarà confermato dalle nostre verifiche presso il partner deputato, non sarà possibile sostituire il buono o annullare la richiesta di premio.

7. Modifica delle condizioni di partecipazione e/o dell'iniziativa Mister Panel

7.1. Le presenti Condizioni di Partecipazione verranno aggiornate nel tempo anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi e di eventuali necessità organizzative di Doxa. Le nuove Condizioni di Partecipazione saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.misterpanel.it.

7.2. Doxa può modificare, annullare o sospendere, con un preavviso comunicato via e-mail o pubblicato sul Sito, e fatto salvo il diritto dell'Utente di recedere dal contratto, parti dell'iniziativa e/o del Sito. Doxa può inoltre limitare determinate funzioni, prestazioni e offerte, e, in caso di inadempimento dell'Utente alle presenti condizioni generali può altresì limitare, del tutto o in parte, l'accesso di ogni Utente al Panel e al Sito senza che ciò determini la facoltà in capo al Partecipante di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Doxa.

7.3. Doxa può terminare il Panel e/o chiudere il sito e quindi recedere dal Contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta da inviare al Panelista. In tal caso il credito ancora eventualmente presente nei singoli Portafogli non potrà più essere riscosso, senza che ciò determini la facoltà in capo all'Utente di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Doxa.

8. Manleva e Responsabilità

8.1. Doxa esclude qualsiasi responsabilità per i casi in cui la comunicazione di rete non sia disponibile, i collegamenti con i server non possano essere effettuati o siano incompleti, deformati o rallentati, si verifichino cadute della linea o errori da parte dell'hardware o del software o altri malfunzionamenti tecnici, disturbi o qualsiasi altro errore nella comunicazione o trasmissione di dati che possa ostacolare, interrompere o disturbare in qualsiasi modo il Panel. La responsabilità è esclusa, in particolar modo, anche per disturbi e interruzioni che avvengano quando si effettua l'accredito della somma guadagnata al termine dei questionari o si faccia richiesta per ricevere un premio, durante la partecipazione ai questionari e altre attività del Panel. Allo stesso modo, Doxa non è responsabile per danni al computer/dispositivo di un Utente che si verifichino durante la partecipazione al Panel o durante lo scaricamento di informazioni necessarie per la partecipazione al Panel.

8.2. Dato atto che Doxa si impegna ad utilizzare tutti i più aggiornati e idonei strumenti tecnici disponibili e sistemi di sicurezza e ad adottare tutte le precauzioni necessarie a tal fine, Doxa non fornisce alcuna garanzia nei confronti degli utenti nell'eventualità che sorgano problemi, interruzioni tecniche, errori o un cattivo funzionamento delle funzioni nell'hardware o nel software dei server, della rete o nelle linee telefoniche. Non vi è alcuna garanzia in caso di perdita di parte o tutti i dati relativi al Panelista e alla sua partecipazione al Panel, ivi compreso il credito fino al momento guadagnato. Lo stesso si ha nel caso in cui la trasmissione di dati non avvenga correttamente, o avvenga in modo errato, inesatto, incompleto, deformato o ritardato, e ciò indipendentemente dal fatto che ciò venga provocato dalla trasmittente, dai sistemi computerizzati Online, dal server o dall'offerente, dal proprio computer/dispositivo o software.

8.3. Tutto quanto così come sopra formulato nel punto 8.2 non determina in alcun modo in capo all'Utente la facoltà di formulare qualsiasi tipo di pretesa risarcitoria nei confronti di Doxa.

8.4. Inoltre, si esclude ogni garanzia nel caso in cui una e-mail o un qualsiasi invio a/da Doxa non pervenga a destinazione per sopravvenuti problemi tecnici, errori umani o difficoltà di trasmissione, o se non siano disponibili i collegamenti Internet o con il Sito.

9. Privacy

9.1. L'Utente ha ottenuto informazioni circa il trattamento dei propri dati personali accedendo alla pagina Privacy Policy del sito https://www.misterpanel.it/page/26 ove ha potuto leggere l'Informativa sulla Privacy di Doxa.

10. Durata del Contratto e diritto di recesso

10.1. Nel caso l'iscrizione non venga cancellata ai sensi delle precedenti clausole 5.4, 5.5 o 5.6 oppure l'iniziativa non venga modificata o chiusa ai sensi delle precedenti clausole 7.1, 7.2 o 7.3, il Contratto ha una durata di 3 anni dalla data di avvenuta accettazione del Contratto stesso da parte dell'Utente ai sensi della precedente clausola 2.

10.2. Passati tre anni dall’iscrizione, sempre nel caso che l'iscrizione non venga cancellata ai sensi delle precedenti clausole 5.4, 5.5 o 5.6 oppure l'iniziativa non venga modificata o chiusa ai sensi delle precedenti clausole 7.1, 7.2 o 7.3, il contratto verrà automaticamente rinnovato per i 3 anni successivi e così via fatto salvo il diritto di recesso dell'Utente di cui all'art. 5.6. L'Utente riceverà notifica via mail dell’avvenuto rinnovo. Tramite tale mail l’Utente avrà la possibilità di cancellare il proprio account entro i termini indicati dalla mail stessa senza accedere all’area personale del sito. In caso di mancata cancellazione e quindi di rinnovo automatico l’Utente potrà quindi conservare il proprio account e il credito accumulato nel proprio conto e non ancora riscosso.

10.3. L'Utente avrà a disposizione 30 giorni dalla ricezione della mail di notifica del rinnovo per cancellare il proprio account utilizzando il pulsante “Cancella Iscrizione” presente nella mail di notifica. Ciò comporterà la perdita del credito accumulato fino a quel momento e non ancora utilizzato e la risoluzione del Contratto ai sensi dell'articolo 1456 c.c.

10.4. L’utente ha il diritto di recedere dal presente Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto. L'Utente avrà inoltre la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento durante la vigenza del Contratto, fatto salvo quanto previsto dalla clausola 5.6. L'esercizio di tale diritto dovrà avvenire tramite le modalità previste dal presente contratto.

11. Legge applicabile e foro competente

11.1. Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.

11.2. Per ogni controversia inerente al Contratto o le presenti Condizioni Generali sarà competente il Tribunale del luogo di residenza dell'Utente.

12. Miscellanea

12.1. Le presenti condizioni generali costituiscono l'unico rapporto contrattuale tra Doxa S.p.A. e l'Utente e superano qualunque eventuale accordo precedentemente intercorso tra gli stessi.

12.2. Il mancato esercizio da parte di Doxa di un proprio diritto previsto dalla legge o dalle presenti Condizioni Generali non costituisce in alcun caso rinuncia al diritto medesimo.

Ultimo Aggiornamento: 06 Febbraio 2023